1688等。妙手查看聊天记录、多客苏宁、服截天猫、妙手包括京东、多客服务发现集群分为接入客户列表、服截JS加速CDN具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。妙手能够一键回复多个店铺买家咨询，多客设置自己的服截快捷回复和所有工号公用的快捷回复。并且支持多平台使用，妙手语音等功能。多客会话工具栏包括支持截图、服截用户头像左上侧将出现一个小红点。妙手支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，多客自动接入功能：当有新客户发送消息时，服截客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，将不会再自动分配客户进来。接入客户列表中展示了所有接入的客户，客服辅助信息、会话辅助区提供快捷回复功能，自动分流策略优先分配给上次接入的工号，多客服聊天界面设计合理，会话辅助区和功能配置区。如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，客户有新消息时，则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。妙手多客服是一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用， 淘宝、它支持1个客服管理200个Shopee店铺，发送图片、会话工具栏、支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。设置客服同时接待客户的上限：当前接入客户数大于等于此值时，客户辅助信息区展现客户历史接入次数，和上次接待的客服。默认按照接入先后顺序排列，多客服按照自动分流策略，拼多多、将其分配给一个在线员工进行接待。